Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitmeden Ceza Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33822071

Taahhüt Bitmeden Ceza Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ceren

30 Eylül 2025 22:54

533

Türk Telekom mobil hattım için, tarife taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle günlerce arandım ve yeni bir tarife önerildi. Ben de taahhüt sürem bittiği için hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak bugün tarafıma 3029,13 TL tutarında ceza mesajı gönderildi.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Hattımın sonu 449 ile bitmektedir. Tüm bu süreç Muş Merkez’de gerçekleşmiştir.

Tarafıma kesilen bu cezanın iptalini talep ediyorum, çünkü taahhüt sürem bittiği belirtilerek arandım ve yanlış yönlendirildim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Ceza Ve Yasal İşlem Tehdidi

Hulya

Türk Telekom

12 Eylül 2025 10:11

599

Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin biteceğini söylediler ve ben de bu nedenle hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taşımadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ceza ya da ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum, bana kesinlikle herhangi bir ceza gelmeyeceği söylendi. Özellikle bu konuda bi...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-haksiz-ceza-ve-yasal-islem-tehdidi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Haksız Ceza Ve Fatura Mağduriyeti

Ozan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 15:57

666

5445****93 numaralı Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7. Ayın sonunda Türk Telekom tarafından arandım. Ben arayıp bilgi istemedim, onlar beni aradı ve taahhüt süremle ilgili bilgi verdiler. Bu görüşmede bana yanıltıcı bilgi verildi. Telefonda görüştüğüm temsil...

2 Destek

Taahhüt Sonrası Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Sümeyye

Türk Telekom

21 Eylül 2025 15:00

439

Türk Telekom cep telefonu hattımın taahhüt süresi bittiği için tarafıma bilgi verildi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim ve 18 Ağustos civarında hattımı değiştirdim. Ancak 20 Ağustos tarihinde bana 5309 TL tutarında bir ceza bildirildi. Bu konuyla ilgili olarak Türk Te...

Sabire sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Yüksek Ceza Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sabire

Türk Telekom

12 Ekim 2025 13:46

1.074

Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve indirimli bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Ancak ben sunulan tarifeyi kabul etmedim ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 2290 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir açıklama veya detay bulun...

2 Destek

1 Yorum

Taahhüt Bitmeden Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Mahmut

Türk Telekom

01 Ekim 2025 13:38

1.436

Türk Telekom mobil hattımı Temmuz ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt süremde sadece 1 ay kalmıştı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Ancak Eylül ayında, 2653 TL tutarında yüksek bir fatura geldiğini mesajla öğrendim. Faturada sadece taahhüt bedeli yans...

2 Yorum