to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden 518 TL Anlaşması İhlali Ve Aşırı Fatura
Türk Telekom Ev İnternetimin taahhüdü bitmeden 29 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir - Köprübaşı Türk Telekom şubesine yenileme için gittim. Alt yapıda yenileme olduğunu ileterek 35 megabit internet hızında olacağı için tarifemin yükseleceğini ilettiler ve 518 TL üzerinden 18 ay taahhüt yapıldığını ilettiler. Bu şekilde işlem yapılmasına ve anlaşmamıza rağmen sürekli taahhüt yenileme için arandım, sonrasında da 518 TL üzerinden yenileme yapmama rağmen Eylül ayından beri 720 TL civarlarında ödeme yapıyorum. Hatta son ödemem 1000 TL üzeri oldu. Şube ve çağrı merkezi bu şekilde yani 518 TL üzerinden yenileme yapıldığını iletiyorlar, cihaz ücreti eklense bile bu tutar etmiyor. Ayrıca herhangi bir dönüş veya ücrette düşme olmadı tekrar aynı yüksek tutar yansıtılmıştır. Bu durumdan şikayetçiyim. Eylül ayından itibaren 518 TL üzerinde haksız yere alınan tutarların iadesini istiyorum. Tarafıma bilgi iletildiğini ve belli bir süre içerisinde arayıp tekrar yenileme yapmam gerektiğine dair şikayetime dönüş aldım BTK üzerinden. Ben böyle bir bilgilendirme görmedim ayrıca zaten anlaştığım bir tutar ve sözleşmem varken neden beni tekrar arayıp sözleşme yapmaya mecbur bırakıyor sunuz?
