to read complaints and reviews, or file yours.Kalan Taahhüt İçin Fahiş Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
13 Aralık 2025 13:161.229
Türk Telekom faturalı hattım için devam eden taahhüdüm varken numaramı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine henüz 3 ay vardı. Numara taşıma işleminden yaklaşık 20 gün sonra, 12.12.2025 tarihinde faturama 2.486,93 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın sadece 3 aylık kalan taahhüt süresi için çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedeli ödemem gerektiği dışında herhangi bir çözüm veya detaylı bir açıklama sunulmadı. Şu an itibarıyla bu cayma bedelini ödemedim.
Kalan taahhüt sürem ve kullandığım kampanya dikkate alınarak bu cayma bedelinin yeniden hesaplanmasını ve makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
