to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom cep telefonu hattımda 15 Eylül itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve taahhüt bitiminden sonra tarafıma bildirilen... yeni tarife ücretinde yaklaşık yüzde 100’e varan bir zam yapılacağı söyleniyor. Şu an 222 TL olan faturamın bu kadar yüksek oranda artırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun
Geçen yıl Türk Telekom’a geçtim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala bugün saat 17.00 civarında yeni taahhüt kamp...anyalarını öğrenmek için Ümraniye Alemdağ Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine gittim. Bayide çalışan kadın, kendi sisteminden bayiye özel kampanyalara bakarken bir anda benim kara
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Şanlıurfa Haliliye Sırrın Mahallesi 644. Sokak’taki adresimde 09.08.2026 tarihi...nden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Resmi kayıtlara 14.08.2026 olarak yansıtıldığını söylüyorlar; ancak fiili kesinti 9 Ağustos’tan beri devam ediyor ve yaklaşık 15 gündür bi
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketin taahhüdü bittikten sonra BTK’nın belirlediği sınırların üzerinde bir zam...la karşılaştım. Taahhüt sürem boyunca faturam, telsiz kullanım ücreti dahil, 182 TL civarındayken, 22 Ağustos sonrasında aynı hatta “uğurlu 20 GB” benzeri bir paketi kampanyalı ve
Türk Telekom’un 1000 hız ev interneti ve Tivibu aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gün önce internetimiz tamamen gitti... ve o zamandan beri ne interneti ne de Tivibu’yu hiç kullanamıyoruz. Evde bağlantı yokken buna rağmen hizmet ücreti almaya devam edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İlk ara
Türk Telekom mobil hattımda Prime100 Hepsi paketine 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdümün bitiş tarihinde hattın y...a da en azından bu paketin iptal edilmesini daha önce şikayet kaydı açarak özellikle belirtmeme rağmen, taahhüt süresi bittikten sonra hattım taahhütsüz fiyattan ücretlendirilmiş v
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, y...eni tarifeyi kabul ettiğim takdirde eski tarifemin kalan 2 aylık bedelinin benden tahsil edilmeyeceği, ses kayıt sistemine alınarak açıkça ifade edildi. Bu beyana güvenerek yeni ta
Türk Telekom hattımın taahhüdümün bittiğini söyledikleri için bugün 444 1 444’ü aradım. Görüştüğüm görevli bana 50 GB in...ternetin 450 TL olduğunu, daha yüksek paketlerin de daha pahalı olduğunu belirtti. Ben de 50 GB interneti 450 TL olarak yeni paket şeklinde onayladım ve işlemin onaylandığını söyle
Haziran 10 civarında Türk Telekom Müdürlükte olan M**** h konuştum taahhüdüm bittiğini açıkladım. Bana bir paket sundu. ...675 TL 3 ay ve sonra 825 TL içinde bedava Tivibu var dedi. Ben de onayladım. Faturamda yüksek geldi. 1091.75 ve 1,800 TL. Şikayet açtım 5819****73 Ağustos 21. 48 saat içinde çözülm
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde haksız bir şekilde çift ücretlendirme ile karşılaştım. Taahhüdümü...n bitmesine 12 gün kala mobil uygulamada bir indirim tanımlıydı. Bu indirimle ilgili olarak müşteri temsilcisi beni arayıp taahhüt yenileme önerisinde bulundu, ancak teklifi kabul
Türk Telekom cep hattımın taahhüdü ağustos ayında bitti, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, arayan soran olmadı. B...en de taahhüdümü yenileyebilmek için saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum. Normalde yaklaşık 200 TL ödemem gereki
Türk Telekom mobil hattım 0530********28, benim üzerime kayıtlı olup oğlum tarafından kullanılmaktadır. 27.08.2026 tarih...inde saat 14:56 civarında oğlumu +90 ***********00 numaralı hattan arayarak, mevcut tarifeme sadece zam yapılacakmış gibi anlatıp 652 TL olan tarifemi 1.050 TL’ye çıkaracaklarını,
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından mobil uygulamada güncel faturamın 1....207,01 TL olarak göründüğünü fark ettim. Taahhütlü dönemde yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüt bitimiyle birlikte hiçbir ek hizmet talebim olmadığı halde faturamın
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından birkaç gündür aranıyorum. Hattımın taahhüdünün bitmesine 56... gün olmasına rağmen bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Eski tarifemde olduğu gibi sosyal medya kullanımının sınırsız olup olmadığını özellikle sordum, bunun sınırsız sosya
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün bitimine yaklaşık 6 ay varken uygulama üzerinden işlem yaparken yeni... bir kampanya sandığım bir onayı verdim. “Yıldızlı Günler Online'da Kampanyası” kapsamında hızım 50 Mbps olarak görünürken, taahhüt bitiş tarihim 29 Şubat 2028 ve gelecek dönem fat
Türk Telekom mobil hattımın çekim kalitesi uzun süredir çok kötü olduğu için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattım...ı taşımadan önce herhangi bir aşım yapmadım ve taahhüdüm bittikten sonra numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen 2026 Ağustos dönemi için normalin yaklaşık 3 katı tutar
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine henüz 13 gün varken, 28.08.2026 tarihinde 19:00’da 3 dakikalık bir ...görüşmeyle arandım ve tarife değişikliği teklif edildi. Telefonda açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, onay ve rızam olmadan hatta tarife değişikliği yapıldığını daha sonra gelen
Öğrenciyim ve öğrenci evimde sabit internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom’dan yalnızca internet kullanmak amacıyl...a Cepmagnet 100 GB tarifesiyle e-sim olarak ikinci bir hat aldım. Taahhüdüm bittikten sonra hattı yaklaşık bir ay daha kullandım ve sonrasında Antalya Manavgat’taki bir Türk Teleko
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için hattımı kapatıp operatör değiştirmek ve mevcut faturamı sorgulamak ist...iyorum. Normalde aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyordum, bugün mobil uygulamaya girdiğimde faturamın yaklaşık 1.300 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutarın neden bu
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdüm 26 Ağustos’ta sona erdi. 27 Ağustos itibarıyla hiçbir şekilde aranmadığım, ...bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadığı halde faturama fahiş bir tutar yansıtıldı. Güncel faturamda 2.556,98 TL gibi olağanüstü yüksek bir ücret ile karşılaştım. Taahhüdüm bitti
Türk Telekom hattımı kullanırken taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala 22.08.2026 tarihinde kendi isteğimle numa...ramı Vodafone’a taşıdım. Ancak taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen tarafıma 3.081,66 TL tutarında son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Numaramı başka
Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum ve aylık 35 GB internet paketim var. Taahhüdümün bitmesine az... bir süre kalmış olmasına rağmen, mevcut müşteriniz olmama karşın bana uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir paket sunulmadığını görüyorum. Ben, benzer içerikte 35 GB internetli b
Türk Telekom mobil hattımda bulunan “Tarife 20GB” isimli tarifemin taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirm...e yapılmadan, onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış. Uygulamada görülen bilgiye göre taahhüdümün bitiş tarihi 22 Mayıs 2027 olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 2 aydır hattıma
Tivibu'nun en üst paketini almıştım. Taahhüt bitmeden bazı kanallar çıkartıldı (ssport, ssport Plus vs). Bu durum için m...üşteri hizmetlerini aradığımda "biz size sözleşmenin bir yerinde çıkarılacak kanallar ile ilgili bir söz vermedik "dediler... Bu konuda bir daha Tivibu ile sözleşme kabul edecek ol
