Taahhüt Bitimine Yakın Haksız Cezai Bedel Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Sayın Yetkili,
evveliyatında Türk Telekom firmasının mobil hat müşterisi iken, taahhüdümün bitmesine bir aydan kısa bir süre kalması nedeniyle farklı bir mobil hat operatörüne geçiş yaptım. Normalde paket aşımı yapmadığımda, ek paket satın almadığımda ve benzeri durumlarda bir ay süreyle mobil hattımı kullandığımda yaklaşık olarak 500,00 Türk Lirası fatura gelmekteydi. Son fatura döneminde hattı birkaç gün kullanmama rağmen cüzi bir tutarda fatura gelmesi gerekirken, 20252063117711 numaralı fatura ile tarafımdan 1.709,73 Türk Lirası talep edilmektedir. 4441500 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faturaya itiraz etmek istedim fakat müşteri temsilcisi herhangi bir işlem yapamayacağını ve itirazı kabul edemeyeceğini, ilgili tutarın cezai bedelden kaynaklandığını tarafıma iletti. Taahhüt bitimine bir aydan kısa bir süre kaldığında herhangi bir cezai bedel yansıtılmadığını biliyorum fakat bana bu şekilde cezai bedel yansıtıldı. Belirttiğim sebepten dolayı ilgili faturaya itiraz ediyorum. Tarafıma herhangi bir cezai bedelin yansıtılmamasını talep ediyorum. Gereğini rica ederim.