to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım ve eski hattımın taahhüt süresi 14 Temmuz’da sona eriyordu. Ancak Türk Telekom, taahhüt bitimine yalnızca 3-4 gün kala hattımı taşıdığım için bana 840 TL tutarında bir mobil fatura çıkardı. Faturayla ilgili hiçbir açıklama veya detaylı bilgilendirme yapılmadı; SMS yoluyla sadece ödeme talebi geldi.
Müşteri hizmetlerine (444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Bu kadar kısa bir süre kala bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamak kabul edilemez.
Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 5616****28
Türk Telekom GSM hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle buradan yazmak istedim. Operatör değişikliği yapacağım için taahhüdümün bitmesini bekledim ve 9 Temmuz, taahhüt bitiş gününde kullanmaya devam ettim. Ertesi gün yani 10 Temmuz’da hattımı başka bir operatöre taşıyarak Türk Telekom ile ilişiğimi...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde 375 TL olan faturam, son ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.004 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir temsilciye ulaşam...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom mobil hattımı yüksek fatura şikayetim nedeniyle iptal ettirdim ve başka bir operatöre geçtim. Ağustos ayında başlayan ve üç aydır devam eden fatura sorunum var. Hattımın son dört hanesi 9624’tür. Hiçbir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı yapmamama rağmen faturam 285 TL’den 940 TL’...
Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine 1 aydan az kalmasına rağmen 889 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturanın detaylarını öğrenmek için Türk Telekom uygulamasına giriş yapmak istedim fakat uygulama için şifre gerekiyor ve hattım kapalı olduğu için kı...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.089 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.530 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.006 
Kampanya 1.596 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.998 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.251 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.696 
Taahhüt 7.866 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar