Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Başvurum Onayım Dışında İptal Edildi

04 Aralık 11:18
100

0541*****99 numaralı hattımı online başvuru ile Türk Telekom’a taşımak için işlem başlattım. Başvurunun ardından 17 Kasım Pazartesi günü saat 14.30 civarında kurye adresime gelerek evrakları imzalattı ve aktivasyonun birkaç gün içerisinde tamamlanacağı bilgisini verdi.

Kurye ziyaretinden sonra yalnızca başvurumun oluşturulduğuna dair bilgilendirme aldım, bunun dışında iptal, eksik evrak ya da benzeri herhangi bir uyarı mesajı gelmedi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hattım Türk Telekom’da hiçbir şekilde aktif edilmedi ve numaram hâlâ diğer operatörde aktif olarak görünmeye devam etti.

Bugün konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın iptal edildiği söylendi. Bu iptali kesinlikle ben talep etmedim ve bana iptal sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Onayım ve bilgim dışında işlemin iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Türk Telekom’dan, numara taşıma başvurumun neden ve hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını, sürecin kayıtlarının incelenmesini ve haksız yere iptal edildiğini düşündüğüm hattımın tekrar Türk Telekom’a taşınarak en kısa sürede sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Yaşadım

04 Eylül 19:24
424

08 Ocak 2024 11:42
722
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri