Taahhüt Bitimine 12 Gün Kaldığında Tek Bir Arama Ve İletişim Eksikliği

Türk Telekom kurumsal hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, yalnızca bir kez arandım ve sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yenileme, teklif ya da bilgilendirme için tekrar aranmayı beklerken hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Toplam 5 adet kurumsal hattım bulunuyor ve bu ilgisizlik nedeniyle mevcut hatlarımı iptal etmeyi ve başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Kurumsal müşteri olmama rağmen taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmışken aranmayıp bilgilendirilmemeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Türk Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek taahhüt yenileme ve tekliflerle ilgili bilgilendirme yapmasını, kurumsal hatlarıma uygun bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.