to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine 1 Ay Kala Aşırı Yüksek Fatura Şoku
Türk Telekom’a ait 5550****69 numaralı mobil hattımda “Yeni Değerli Prime 30 GB” adlı faturalı tarifeyi yaklaşık 11 aydır kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Kasım 2025 dönemine ait faturamın 2.487 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla geldiğini 28.11.2025 tarihinde öğrendim.
Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 ay kalmışken bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını hem haksız hem de orantısız buluyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hattımı başka operatöre taşıdığım için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve fatura kalemleriyle ilgili detaylı açıklama alamadım.
Bu sebeple, tarafıma yansıtılan 2.487 TL tutarındaki faturanın taahhüt sürem ve kullanım sürem dikkate alınarak yeniden incelenmesini; haksız veya fazla yansıtılan ücretlerin iptal edilerek faturanın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
