Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Şoku

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum. 25 Eylül’de tarife değişikliği yaptım ve 9 Ekim’de taahhüdüm sona eriyordu. Ancak, bu ay faturamda normalde 260 TL civarında olması gerekirken 525 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada cayma bedeli bulunduğunu gördüm. Oysa taahhüdümün son ayında olduğum için cayma bedeli uygulanmaması gerekiyordu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Sonu 2700 ile biten GSM numarama ait bu faturada yapılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.