Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bilgisi Yanlış Verildi, Faturam Beklediğimden Yüksek Geldi

ID:33069249

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bilgisi Yanlış Verildi, Faturam Beklediğimden Yüksek Geldi

Musa

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 14:17

495

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Müşteri temsilcisini arayarak taahhüt bilgilerimi sordum ve cayma bedelinin ne kadar olduğunu öğrenmek istedim. Bana, bugün ayrılırsam tahmini 1.030,00 TL olacağı söylendi. Bu fiyatı değerlendirip hattımı taşıma işlemini başlattım. Ancak daha sonra son faturam 2.422,00 TL olarak yansıtıldı. Mağdur oldum, bana net bilgi ve yeterli açıklama yapılmadı. İki hattım daha var ve taahhütleri bittiği gün kapattıracağım. Türk Telekom'u tercih ettiğim için pişmanlık yaşıyorum.

Gelişme

19 Temmuz 2025 14:46

Şikayetinde yanlışlıkla 1030 TL yazmışım bana söylenen cayma bedeli 103 TL gelen fatura 2422 TL

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Rabia

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 10:48

1.901

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum. Tarifemin bitmesine 1 ay kala, hattımı çok daha uygun ücretli olan başka bir operatöre taşıdım ve bunun sonucunda tarafıma 3435 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Zaten hattımın çekmemesinden ve teklif edilen ücretin yüksek olmasından dolayı taş...

yuksek-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Gülseven

Türk Telekom

26 Eylül 2025 23:27

990

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık bir ay kala taşıma işlemini gerçekleştirdim. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 2.560 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı faturalar haricinde ödemek zorunda kaldım. Taahhütlü sözleşm...

Taahhüt Süresi Sonrası Beklenmedik Cayma Bedeli

Serkan

Türk Telekom

06 Şubat 2025 14:21

924

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımak için taahhüt süremin bittiği gün işlem yaptım ve telefonda görüştüğüm yetkili bana taahhüdüm bittiği için herhangi bir ödeme yapmam gerekmediğini söyledi. Ancak birkaç gün sonra hattımı taşıdığımda, sadece 4 günlük zaman geçmesine rağmen bana 558 TL'y...

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Çıktı

Mahir

Türk Telekom

01 Mayıs 2025 14:26

1.627

Türk Telekom pişmanlıktır. Türk Telekom hattımı 27 Mart günü farklı bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine de 14 gün kalmıştı, fakat bir fatura geldi. 1295 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli olarak 840 TL ödemem gerektiğini söylediler. Türk Telekom bayisinden bunu sorduğumuzda, ...

1 Destek

Asli sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Değiştirildi, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Asli

Türk Telekom

25 Eylül 2025 23:41

42.199

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül 2025 faturama 2.065,59 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce taahhüt biriminde kalan süre olarak 12 gün görünüyordu, ancak operatör değişikliğinden sonra bu süre 32 gün olarak değişti. Taahhüt süresiyle ilgili bu değişi...

taahhut-suresi-degistirildi-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg

taahhut-suresi-degistirildi-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

39 Destek

19 Yorum