Suudi Arabistan Hattının İnterneti Çekmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Annem için uluslararası kullanımda geçerli olması amacıyla Türk Telekom Orion Çorlu şubesinden Suudi Arabistan hattı aldık. Hattın ücreti olarak 1100 TL ödeme yaptık ancak 25 Mart 2023 tarihinden bu yana hattın interneti hiç çekmiyor ve hizmet alamıyoruz. Annemle sağlıklı iletişim kuramıyor olmamız bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Hattı aldığımız günden beri internet bağlantısı hiç çalışmadığı için taahhüt edilen hizmeti kullanamıyoruz. Buna rağmen ücret ödemiş olmamız adil gelmiyor. Öncelikli olarak hattın, söz verildiği şekilde Suudi Arabistan’da sorunsuz çalışmasını ve annemle kesintisiz iletişim kurabilmeyi istiyorum.

Eğer bu hat gerekli teknik düzenlemelere rağmen çalışmayacaksa, aldığımız hizmetten hiç yararlanamadığımız için ödediğimiz 1100 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.