Sürekli Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Xiaomi 12 Pro 5G cihazımda, Türk Telekom hattına ait interneti Ekinci Mahallesi, Antakya/Hatay adresinde kullanırken ciddi verim sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde olmak üzere, 1 haftadan uzun bir süredir internet bağlantımda sürekli yavaşlama ve erişim problemleriyle karşı karşıyayım. Bu sorun hem mobil veri hem de Wi-Fi bağlantısında yaşanıyor, ancak en çok mobilde hissediliyor.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve önerilen tüm adımları zaten defalarca denedim. Ancak sunulan çözümler sorunu kalıcı olarak çözmedi ve hizmetten yeterince faydalanamıyorum.

Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, interneti 7/24 kesintisiz ve verimli şekilde kullanmak istiyorum. Türk Telekom’dan yaşanılan herhangi bir problem kullanıcıyı ilgilendirmez sonuç olarak ödeme geldiği zamanda herhangi bir ayrıcalık tanınmıyor.