to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps olarak bağlanan internetim hiçbir zaman 40-45 Mbps’yi geçmiyor. Binamıza fiber altyapı sağlandığı ve ücretsiz kablo değişimi yapılacağı tarafıma dört kez iletildi. Ancak her seferinde randevu verilmesine rağmen, belirtilen saatlerde hiçbir ekip gelmedi. Bugün tekrar aradığımda da, daha önceki görüşmelerde olduğu gibi, “Başvurunuz görünüyor, yapılacak başka bir şey yok.” cevabını aldım.
Sorun özellikle akşam saatlerinde daha belirgin hale geliyor. 0542********57 numaralı müşteri olarak Kadıköy Sahrayıcedit Mahallesi, Güzide Sokak, Betakent 2 Sitesi, Bina No: 8, Daire: 21 adresinde hizmet almaktayım. Herhangi bir ek ücret ödemedim ve hizmetim taahhüt kapsamında.
Defalarca aramama ve aciliyet belirtmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dipnot: Randevuyu ben iptal etmiyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...
Türk Telekom’dan 100 megabitlik ev interneti paketi kullanıyorum, ancak hız testlerinde sürekli olarak 25 megabit download ve 6 megabit upload hızları alıyorum. Önceden aynı adreste 50 megabitlik pakette de benzer sorunlar yaşamıştım, üstelik o pakette upload hızım 12 megabitti. Şimdi daha yüksek bi...
Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. 100 megabit hızında internet başvurum kabul edildi. Müşteri temsilcisi, evimin bu hızı kaldırabileceğini söyledi. Ancak taahhüt yaptıktan sonra hiçbir zaman 40 megabit hızı geçemedim. Defalarca Türk Telekom müşteri temsilcile...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. H...
Türk Telekom’dan aldığım Limitsiz 35 Mbps ev interneti hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Yaklaşık 3-4 senedir bağlantı hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 35 Mbps’ye ulaşmadı. İnterneti evde 5 kişi kullanıyoruz ve hız bölündüğü için herkesin eline yaklaşık 7 Mbps geçiyor. Bu hızla ne oyun oynay...
Yorumlar