Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan Ev İnterneti İçin Kalıcı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebim

Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ocak 2025’ten beri internetim gün içinde farklı zamanlarda sık sık kopuyor ve hızım sözleşmede belirtilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetlerinden pek fayda görmediğim için bu kez arama yapmadım. Buna rağmen sorun kalıcı şekilde devam ediyor ve kendi imkanlarımla çözebileceğim bir durum da değil.

Türk Telekom’dan, evimde yaşadığım bu internet kopmaları ve hız düşüklüğü sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını istiyorum. Şikayet metnimde telefon numaramın görünmemesini özellikle rica ediyorum.