Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Kalıcı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebim Var

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Temmuz ayından bu yana internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantımda sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman hız çok düşük seviyede kalıyor ve son 4 gündür ise hiç internete bağlanamıyorum, hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı ve doğru bir çözüm üretilmedi. Sorunlarım sürekli devam ediyor ve buna rağmen faturalarımı düzenli olarak tam tutarında ödemeye devam ediyorum. Hizmet numaram 8837060171’dir.

Türk Telekom’dan, öncelikle internet bağlantımda kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ve gerekli ise hızımın/altyapımın iyileştirilmesini, internete erişemediğim veya ciddi hız ve kopma sorunları yaşadığım dönemler için fatura indirimleri ya da iadeleri yapılmasını talep ediyorum. Tüm bu sorunlara rağmen çözüm sağlanamaması halinde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan sözleşme iptali imkanı sunulmasını istiyorum.