Sürekli Kopan TTNET İnterneti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İçin Acil Çözüm Talebi

TTNET üzerinden aldığım 35 Mbps limitsiz hiper internet hizmetimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Sapanca / Sakarya’daki evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnterneti özellikle derslerim ve film/dizi izlemek için kullanmam gerekiyor ancak bu kopmalar yüzünden hiçbir işimi düzgün yapamaz hale geldim.

26’sında arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerine de aramalara kapalı oldukları için ulaşamıyorum, bu nedenle ne arıza kaydımın durumunu öğrenebiliyorum ne de yeni bir kayıt açtırabiliyorum.

TTNET’ten, öncelikle bağlantı ve kopma sorunlarımın acilen giderilmesini, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle ilgili döneme ait faturamda indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.