Sürekli Kopan İnternet Ve Lakayıt Teknik Destek, Aboneliğin Feshi Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Şubat ayı başından bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Modem olarak TP-Link kullanıyorum ancak sorun modemden değil, hattan kaynaklanıyor gibi görünüyor.

Defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen sadece sistem üzerinden “teknik ekip ilgileniyor” şeklinde dönüş yapılıyor. 17 Şubat tarihinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen, tamamen lakayıt bir tutumla hiçbir şekilde irtibat kurulmadı ve sorun çözülmedi. Hizmet numaram 8861703145’tir.

Uzun süredir kopmalar nedeniyle bağlantıyı düzgün kullanamadığım, arıza kayıtlarım da sonuçlandırılmadığı için, mevcut taahhüdümde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan internet aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.