Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Bekleyen Arıza

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ancak hat ilk bağlandığı andan beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama ve durumu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, her seferinde hatta sorun olmadığı söyleniyor.

Bağlantı ilk kurulduğunda saha ekibi eve gelen internetin sorunlu olduğunu ve bağlandığı kutuda arıza olabileceğini ifade etmişti. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın herhangi bir kutu onarımı veya gerekli teknik müdahale yapılmadı, internetim hâlâ sürekli kopuyor ve sağlıklı biçimde hizmet alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 7049536491’dir.

Türk Telekom’un, bağlantımın sağlandığı kutudaki arızayı tespit edip onarmasını ve evime kesintisiz, kopma sorunu olmadan internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.