to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom “Evde Süper Fırsat Kampanyası 2” internet paketini kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Son iki ayda ise internet neredeyse hiç yok; olduğunda da kalitesi çok düşük ve kullanılamaz durumda.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu, “48 saat içinde döneceğiz” denildi ancak 4 gün sonra gelen servis ekipleri herhangi bir çözüm sunmadan gidiyorlar ve sorun devam ediyor. Son olarak, “modemde sıkıntı var” diyerek yeni bir modem taktılar ve bunun için 1620 TL’lik ücreti faturama 18 taksit olarak eklediler. Modem değişiminden sonra da hiçbir iyileşme olmadı. Şu anda her ay 739 TL fatura ödüyorum, ancak internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Adresim: Abdurrahman Mah. Yeşilce Cami Sok. No:10 Edirne Merkez. Hizmet numaram: 8825057486.
Türk Telekom’dan beklentim, ya bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ya da çözülemiyorsa modem ve internet ücretimin iade edilmesi. Aksi takdirde başka bir internet sağlayıcısına geçmek istiyorum. Yeterince mağdur edildim ve artık bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Dx3300-T1 v2 model modem takıldığından beri bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman internetin hiç gelmemesi gibi problemlerle karşılaşıyorum. Sorunlar sürekli ve her zaman devam ediyor, hiçbir zaman...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hemen geri geliyor ya da aşırı yavaşlayıp sonra düzeliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşünerek modem değişikli...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom “Benzersiz İndirim Kampanyası 8” ev interneti paketini kullanıyorum ve modemim yetersiz kaldığı için defalarca müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak modem değişikliği talebinde bulundum. Her aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğu ve modem değişimi yapılacağı söylen...
Merhaba Türk Telekom firmasının ev internetini evimde kullanmaktayım. 2 ay öncesine kadar herhangi bir problem yok idi. 2 ay önce. Fiber optik hatta geçiş yapıldı ve evdeki modem yeni bir modelle değiştirildi. 2 aydır. İnternetimi Kullanamıyorum. Devamlı kopmalar yaşıyorum. Modem cihazından 2 ya da ...
Türk Telekom’dan “Evde Hız 75” internet paketi kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde Türk Telekom’dan faturama ek olarak yeni bir modem aldım. Ancak modem elime ulaştığından beri yaklaşık 2 aydır internet bağlantısı sağlayamıyorum, hiç bağlantı yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak a...
Yorumlar