Mango Montu Kısa Sürede Yıprandı, Mağaza Kapalı Olunca Çözüm Bekliyorum

29 Aralık’ta Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mango mağazasından bir mont satın aldım. Ancak montu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra astar kısmında normal kullanımda olmaması gereken bir yıpranma ve bozulma fark ettim. Kısa sürede bu kadar deforme olması ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu düşündürüyor.

Sorunu fark ettikten sonra mağazaya gitmek istedim ancak Gaziantep Prime Mall Mango mağazası tadilat nedeniyle kapalı olduğu için herhangi bir yetkiliyle görüşemedim ve ürünü incelemeye veremedim.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması nedeniyle montumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağaza kapalı olduğu için sürecin mağduriyet yaşamayacağım şekilde nasıl ilerleyeceği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.