Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza: Hız Düşürme Dayatması

Cüneyt

16 Haziran 2025 15:23

454

Türk Telekom sabit internet hizmeti almaktayım fakat internetimizde sürekli kopmalar yaşanıyor. Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen sadece mesaj yolu ile dönüş yapıp arızanız giderildi şeklinde mesaj atılmakta. Fakat arıza giderilmiyor aylardır bu şekilde uğraşıyoruz fakat sonuç alamıyoruz. Bugün Türk Telekom tarafından arandım ve bana arızanız çözümlenemiyor sizin hızınızı düşürelim o şekilde kullanım sağlayın. Hız düşümünü de kabul etmezseniz biz arızanızı gidermiyoruz sorumluluk sizin deyip telefonu kapattılar. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Giderilmez ise hukuki süreç başlatacağım. Her sene %200 zam yapıp b şekilde kötü hizmet veren başka firma var mıdır acaba?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Köksal

Türk Telekom

28 Haziran 2025 00:31

513

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Sürekli internet kopuyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde kanal değiştirip tekrar kopma olursa tekrar arayın diyorlar. Arıza kaydı oluşturalım diyorlar, tekrar kopuyor, tekrar arıyorum, yine aynısını söylüyorlar, kanal değiştiriyorlar, bir daha kop...

1 Destek

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Berfin

Türk Telekom

27 Temmuz 2025 13:50

406

Türk Telekom'dan sabit internet aldık. Evden çalıştığım için en yüksek hızda aldık ama 5 gündür internette sürekli kopmalar oluyor ve internet sürekli gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan işlem yaptıklarını yarım saat sonra tekrar denemem gerektiğini düzelmezse iletişime geçmemiz gerekti...

5-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Sorunumla İlgilenmiyor

Emir

Türk Telekom

09 Ağustos 2024 14:57

977

Türk Telekom'da sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorun çözülüyor 1 saat sonra tekrar internet gidiyor. Arıza kaydı oluşturun diyorum gelip neyi kontrol edecekseler etsinler diyorum sorun çözüldü hiçbir işlem yapamayız diyorlar. Sorun çözülmüyor sürekli kopma yaş...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bilerek Arıza Kaydı Açmıyor.

Can

Türk Telekom

30 Eylül 2024 13:31

297

Türk Telekom şirketi üzerinden Kullandığım ev internetinde sürekli olarak anlık kopmalar yaşıyorum ve bu kopmalar sonucunda düzgün hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 2 defa aramama rağmen problemimi çözemiyorlar. Sistemde herhangi bir kopma görünmediğini bundan dolayı arıza kaydı açamayacakları...

Sabit İnternet Sorunları Ve Yetersiz Destek

Alper

Türk Telekom

17 Aralık 2024 11:13

947

Türk Telekom sabit internet kullanıyorum her ay internet bağlantısında sorun yaşıyoruz. Gelen ekipler verilen internet hızının adreste karşılanamadığını bundan kaynaklı arızalar oluşturduğu iletiyorlar. İnternet hızını düşürmüyorlar paket fiyatı düşecek diye ayrıca iletişim kuramamam için arıza kayd...