to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Tivibu Hizmetine Çözüm Talebi
Uzun süredir TTNET internet ve Tivibu aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimde internetim gün içinde sürekli kesiliyor, bazen tamamen gidiyor, bazen de 10–20 dakikalık aralıklarla tekrar tekrar kopmalar yaşıyorum. Bu kesintiler yüzünden ne düzgün internet kullanabiliyoruz ne de Tivibu üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. İzmir Üçyol’da yaşıyorum, şehir merkezinde olmamıza rağmen bu kadar sık kesinti yaşamak gerçekten kabul edilemez.
22.05.2026 tarihinde saat 22:55 civarında TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Hem sürekli yaşadığım kesintileri hem de Tivibu’yu kullanamadığımı anlattım. Ancak müşteri temsilcisi bırakın çözüm sunmayı, doğru düzgün bir şikayet kaydı bile oluşturmadı, yaklaşık 18 dakika hatta beklettikten sonra herhangi bir onay almadan görüşme yarım kaldı. Ürün ve hizmeti düzgün alamamamıza rağmen bu durumla ilgili kayda değer hiçbir işlem yapılmadı.
Bir gün bile ödeme gecikse hizmeti hemen kesen bir kurumun, bir aydır süren kesintilere rağmen müşterisine bu kadar ilgisiz kalmasını ve şikayet kaydı bile açmamasını adil bulmuyorum. TTNET’ten internet ve Tivibu hizmetimin kesintisiz bir şekilde sağlanmasını, yaşadığım hizmet kaybının tespit edilerek bu süreler için faturama gerekli indirim veya iadenin yapılmasını ve adıma resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.
4440375TTNET 1024 saatinde 24 Mayıs 2026 da arıyor bugün pazar pazar günü arama olmaması gerekir rhatsız edildim internet yok temsilciniz internet çözüm bulmak yerine bana kampanya paket sunuyor internet olmayan evde hızı ne yapacağız ki internet yok televizyon tivbuya bağlı 3 gündür asla internet yok 1 aydır sürekli kesinti 10 yıla yakın müşteriyim çok az kaldı taahhüdüme bu yıl için asla devam etmeyeceğim sizinle
