to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 1000 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’nde ikamet ediyorum.
08.12.2025 tarihinden itibaren bölgesel arıza gerekçesiyle internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde sadece tahmini saat bilgisi verilerek geçiştirildim. Örneğin, önce “Tahmini 22:00’a kadar sürecek, çalışma yapılmaktadır.” denildi. 23:00’te aradığımda bu kez “Ekipler çalışmaya devam ediyor, tahmini 10:00’a kadar internetiniz aktif hale gelecektir.” cevabını aldım. Ertesi gün 11:00’de aradığımda yeniden tahmini 22:00, 23:00’te aradığımda tekrar tahmini 10:00 denilerek günlerdir aynı cevaplarla oyalandım ve 4 gündür internetimi kullanamıyorum.
Telefon görüşmelerinde, kesinti yaşadığım günler için faturama indirim yansıtılacağı tarafıma iletildi. Ancak ben esas olarak bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin kalıcı şekilde sorunsuz olarak yeniden sağlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve sürekli değişen, somut olmayan bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve bu soru...
Türk Telekom 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Güngören’deki adresimde 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sürekli altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve çözüm için verilen saatler sürekli değişiyor. Örneğin, sabah aradığımda ...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak bazen haftada bir, bazen de iki haftada bir olmak üzere 3-4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 26 Eylül'de bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek g...
Türk Telekom 1000 Mbps Premium ev interneti aboneliğim için 03.12.2025 tarihinden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle mahallemizde internet hizmeti verilemediği söyleniyor. 05.12.2025’te düzeleceği bilgisi verildi, bugün 06.12.2025 olmasına rağmen hâlâ bir iyileşme yok ve her aradığımda sadece “y...
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...
Yorumlar