Ödenen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Sağlanmadı

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Vogstoree adlı giyim mağazasından yaklaşık iki hafta önce toplam 2.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Süreç boyunca firmaya defalarca yazmama rağmen ya geçiştirici cevaplar verildi ya da somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sipariş ücreti tahsil edilmiş durumda ve elimde ödemeye dair dekont/sipariş bilgileri mevcut.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.