to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Jet Lira Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım harcamalar sonucunda 24.07.2026 tarihinde 1.500 TL değerinde jet lira kazandım. Ancak 04.08.2026 tarihinde herhangi bir onayım olmadan bu 1.500 TL jet lira hesabımdan geri alındı.
Banka tarafıyla görüştüğümde bunun “sistemde sorun olduğundan dolayı” yapıldığı söylendi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden bildirim kaydı oluşturdum, jet liraların bana iade edilip edilmeyeceğinin belli olmadığını ilettiler ve net bir bilgi paylaşmadılar.
Kredi kartımın sonu 3094 ile bitmektedir. Hak ettiğime inandığım 1.500 TL jet liranın eksiksiz şekilde hesabıma tekrar yüklenmesini ve bu geri alma işleminin neden yapıldığına dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
