Sürekli Kesilen TTNET İnterneti Ve Sözleşme Feshi Talebi

Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 30 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıp “inceliyoruz” denildi ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Ankara Etimesgut’taki adresimde bu problemi yaşamaya devam ediyorum.

TTNET’ten beklentim, öncelikle bu kopma sorununu kalıcı şekilde gidermesi, teknik olarak gerekli tüm kontrollerin ve müdahalenin yapılarak bağlantımın düzgün hale getirilmesidir. Eğer bu sorunu çözmeyi başaramıyorlarsa da herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep etmeden sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.