Pegasus Direkt Uçuşun Tek Taraflı Aktarmalıya Çevrilmesi

Pegasus’un kampanya döneminde satın aldığım direkt uçuş biletim, onayım alınmadan aktarmalı uçuşa çevrildi. 12.01.2027 tarihinde saat 08:00'de gerçekleşecek PC 1718 Ankara – Şarm El Şeyh direkt uçuşu için iki kişi toplam yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak 16.10.2026 tarihinde saat 09:50 civarında gönderilen e-posta ile bu uçuşun iptal edildiği ve yerine 12.01.2027 07:05 PC 2687 Ankara – İstanbul Sabiha Gökçen ve 12.01.2027 12:00 PC 630 İstanbul Sabiha Gökçen – Şarm El Şeyh olacak şekilde aktarmalı bir uçuş tanımlandığı öğrenildi.

Kampanya kapsamında satılan direkt uçuşun sonradan tek taraflı şekilde aktarmalıya çevrilmesini kabul etmiyorum. Satın alırken tercih ettiğim ürün direkt uçuş olduğu için bu değişiklik hem yolculuk süremi uzatmakta hem de mağduriyet yaratmaktadır. Pegasus’tan talebim, kampanyada vadettikleri gibi Ankara – Şarm El Şeyh PC 1718 direkt seferimin aynı tarih ve saatte tekrar açılarak biletimin eski haliyle geçerli kılınmasıdır.

PNR numaram 24PX6Q olan rezervasyonumla ilgili, Pegasus tarafından gönderilen uçuş değişikliği e-postasını da şikâyetime ekliyorum. Bu e-posta ve rezervasyon bilgilerimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.