Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle İptal Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aylık 625 TL ödemekteyim ve 3 yıl taahhüdüm bulunuyor. Ancak birkaç aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Gün içinde sık sık bağlantı kopuyor, interneti evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun giderildiği söyleniyor ama kısa süre sonra kesintiler tekrar başlıyor. Teknik ekip de birkaç kez eve geldi, kontrolde “sorun yok” denilip gidildi ancak sorun aynen devam ediyor.

Sürekli arıza yaşamama ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilememesine rağmen yüksek fatura ve uzun taahhüt altında bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle, taahhüt bozma bedeli veya herhangi bir ekstra ücret yansıtılmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.