Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Fiber Reddi

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle evde bulunan cihazlarımı verimli şekilde kullanamıyor, internetten doğru düzgün faydalanamıyorum.

Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sistemde herhangi bir kopukluk görünmediği söyleniyor ve konuya gerçekten eğilen kimse olmuyor. Ayrıca hattımın fiber internete geçirilmesini talep ettiğimde bölgemde altyapı olmadığı söyleniyor; ancak aynı bölgede fiber internet kullanan tanıdıklarım bulunuyor. Buna rağmen talebim sürekli reddediliyor.

Sürekli kopma yaşadığım ve sağlıklı hizmet alamadığım için aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle benim için Türk Telekom tam anlamıyla pişmanlıktır.