Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Teknik Destek

Yaklaşık 6 aydır internetimde kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Son günlerde kesintiler uzun sürmeye başladı. Arıza kaydı bıraktığımda teknik ekip geliyor, incelemelerini apartman girişinden yapıyor, düzeltiyor ve gidiyor.
Son gelen ekip, ısrarla söylememe rağmen, modemin veri kısmının bağlı olduğu sokete bağlı kabloyu kesti, bağladı, kapattı. Arkadaşına kablonun birinde 50 Mbps, diğerinde 1 Mbps var gibi bir cümle kurdu, sonra internet geldi. Durumu anlattım, lütfen detaylı inceleyin. Siz gittikten birkaç saat sonra tekrar kesiliyor dememe rağmen, telefondan ararsınız dedi. Arıyorum, mesaj atıyorum, açmıyor, dönüş yapmıyor. Arızayı da kapatmadılar; yeni kayıtta bırakamıyorum.