to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Ödeme Güvencesi Sigorta Priminin Cayma Talebine Cevap Gelmemesi Ve İptali
23.10.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Garanti BBVA Emeklilik tarafından düzenlenen “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli” isimli ürün için 64432247 numaralı poliçe kapsamında 17.520,29 TL sigorta primi kesildi.
Kredi kullanımından bir gün sonra mobil bankacılık üzerinden bu sigorta ürününe ilişkin cayma talebinde bulundum. Cayma talebimin onaylandığı ve 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi paylaşıldı; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen poliçenin hâlâ yürürlükte görünmesi ve prim iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle Garanti BBVA nezdindeki 7697061 müşteri numaramla ilişkili 64432247 numaralı “Kredi Ödeme Güvencesi” poliçemin derhal iptal edilmesini ve 17.520,29 TL tutarındaki sigorta priminin tamamının, herhangi bir ek kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
