to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Ancak ilk aramada bilgilerim başka bir firmaya ulaştı ve kimlik bilgilerim alındı. Sonrasında bu başvuruyu defalarca iptal edip yeni başvuru oluşturmama rağmen hâlâ gelip modem kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yeni başvurunuz yok deniliyor, fakat başka bir firmanın aldığı başvuru sistemlerinde görünüyor ve hep o başvuru üzerinden işlem yapılıyor. Defalarca iptal ettiğim bu başvuru için ayrıca şikayette bulundum. Her seferinde işlemi iptal edip yeni başvuru açmam ve onaylamam isteniyor, ben de tüm adımları eksiksiz uyguladım. Fakat hâlâ bir gelişme yok, yeni başvurumun olmadığı söyleniyor ve kurulum yapılmıyor.
Türk Telekom’dan beklentim, başvurumun bir an önce işleme alınarak fiber internet kurulumunun hızlıca yapılmasıdır. Sürecin net ve güvenli şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden yeni fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve modem kurulumu için talepte bulundum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen modem kurulumu için kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim, her seferi...
20 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başlangıçta kurulum için 22 Ekim tarihi verildi, ancak bu tarih önce 24 Ekim’e, ardından da 28 Ekim’e ertelendi. Başvuru sırasında mevcut internetimi rahatlıkla iptal edebileceğimi söylediler, ancak yeni internetimin kurulumu ...
3 hafta önce Kocaeli Kartepe Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana bir randevu günü ve saati verdiler ancak bu randevular 3 hafta boyunca sürekli olarak değiştirild...
01.07.2025 tarihinden beri Türk Telekom Evde Fiber internet başvurusunda bulunmama rağmen, hala bağlantı yapılmadı. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri (444'lü hat) ve mağaza üzerinden iletişime geçtim. Her defasında "Sizinle iletişime geçeceğiz" denmesine rağmen yaklaşık 15 gündür h...
Türk Telekom’dan “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” ev interneti paketi için başvuru yaptım. 6 gündür modem kurulumu yapılmadı ve internet hizmetim başlamadı. Kurulumun yapılacağı adres Kocaeli Kartepe’dir. Modem kurulumu için verilen randevu gün ve saatinde evde bulunmama rağmen ekipler gelm...
Yorumlar