Sürat Kargo'nun 4 Gecikmeli Teslimatı Ve Doğum Günü Hediyesinde Yaşanan Manevi Zarar

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikmeli teslimat süreci nedeniyle uğradığım manevi zararı paylaşmak istiyorum. 5519********73 takip numaralı gönderim, Sürat Kargo tarafından taşınan ve şahsıma teslim edilmesi taahhüt edilen bir kargodur. Resmi teslim tarihi 12.05.2026 olarak belirlenmiş olmasına rağmen, gönderi bu tarihte teslim edilmemiş ve 4 gün gecikmeyle, 16.05.2026 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır.

Bu gönderi, bir yakınıma ait doğum günü hediyesidir ve taşıma sözleşmesindeki teslim tarihine güvenilerek planlama yapılmıştır. Ancak firmanın taahhüt ettiği tarihe uymaması nedeniyle doğum günü hediyesi zamanında teslim edilememiş, özel günün anlam ve önemi zedelenmiştir. Bu durum benim açımdan ciddi bir mahcubiyet, stres ve manevi yıpranmaya yol açmış, firmanın hizmet kusuru sebebiyle telafisi mümkün olmayan bir manevi mağduriyet doğmuştur.

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun sözleşmeye aykırılık ve tazminat hükümleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kargo firmasının kusurlu hizmeti ve 4 günlük gecikmesi nedeniyle uğramış olduğum manevi zararın karşılığı olarak 5.000 TL manevi tazminatın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.