Sürekli Ertelenen Genel Arıza: İnternetimiz 2 Gündür Yok, Çözüm Ve Fatura İndirimi Bekliyoruz

Türk Telekom üzerinden aldığım 500 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti 12.12.2025 tarihinde saat 22.17’den beri çalışmıyor. Apartman olarak 2 gündür internete bağlanamıyoruz ve sistemde “genel arıza” olduğu söyleniyor, her seferinde de düzelme saati ileriye öteleniyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de genel arıza olduğu, bu yüzden net bir bilgi verilemeyeceği ifade edildi. Ancak arıza devam ettiği halde herhangi bir somut çözüm veya net bir süre bilgisi paylaşılmadı ve bölgede çalışma yapan herhangi bir Türk Telekom ekibi de görülmüyor.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve 12.12.2025 saat 22.17’den bu yana kullanamadığımız süre için faturamızda indirim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1781835583’tür.