5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Ek Masraflar

Hatice

08 Ekim 2025 13:58

487

Türk Telekom ev internetim, Fatih Akşemsettin Mahallesi, Tuti Abdullatif Sokak, 2. Çıkmazı, No:4 adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Sokakta yaşayan herkes aynı sorunu yaşıyor ve bu kadar uzun süren bir kesinti, özellikle evden çalışanlar için büyük mağduriyet yaratıyor. Bölgede herhangi bir tamir veya ekip çalışması da göremiyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, merkezden çalışma yapıldığı ve beklememiz gerektiği söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte, ev internetimi kullanamadığım için mobil internet üzerinden ek paket almak zorunda kaldım. Faturam 480 TL ve buna ek olarak 125 TL’lik ek paket aldım, o da bir günde bitti. Her gün 100 TL’lik ek paket mi almak zorunda kalacağım? Bu durum ciddi bir maddi kayba yol açıyor.

Uzun süredir ilk defa bu kadar uzun bir kesinti yaşıyoruz. Faturasını ödediğim hizmeti kullanamıyor, ek masraflarla karşılaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte oluşan maddi kaybımız için de fatura indirimi veya telafi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonucu yetersiz buldu

10 Gündür Süren Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Emre

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 01:22

342

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve bugüne kadar ne teknik ekip geldi ne de başka bir çözüm sunuldu. Kesinti sürekli devam edi...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Katladı

Ezgi

Türk Telekom

29 Eylül 2025 14:05

398

19 Eylül 2025 tarihinden itibaren Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti hizmetinden tamamen yararlanamıyoruz. İnternet bağlantısı hiç olmadığı için hem ben hem de ailem ve bina sakinleri ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yürütmekte büyük ...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Ayşe

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 13:51

461

Türk Telekom sabit hat internet hizmetimiz Pazartesi sabahından beri (toplam 5 gündür) kesik. Yahya Kemal Mahallesi Yavuz Sokak’ta oturuyorum ve bizimle birlikte aynı hatta bağlı bizden hariç 5 abone daha internet hizmeti alamıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “ekipler arızayı te...

TTNET Altyapı Arızası Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Ve Mağdurum

Sevim

Türk Telekom

29 Eylül 2025 13:17

503

TTNET Telekom’dan aldığım Limitsiz Fiber Ev İnterneti hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eyüpsultan ilçesi Akşemsettin Mahallesi’nde, 26 Eylül’den bu yana altyapı sorunu gerekçesiyle evimizde hiç internet bağlantısı yok. Her aradığımızda otomatik olarak 8 saat sonra düzeleceği söyleniyor, ...

1 Destek

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Nevriye

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 21:22

788

29 Temmuz’dan bu yana Ümraniye Çakmak Mahallesi’nde Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 4-5 gündür ne internet var ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Her aradığımda, ya “akşam 6” ya da “sabah 6” da gelip düzeleceği söyleniyor; fakat verilen hiçbir saatte hizmet gelmiyor. Sürekl...