Sürekli Düşen Hız Ve Çözülmeyen Sorunlarla Mağduriyet

Türk Telekom 50 Mbps ADSL ev internetim ve Keenetic Extra DSL modemimle yaklaşık 10 gündür gün içinde sürekli hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps olarak aldığım internet hızım o kadar düşüyor ki, 144p çözünürlükte bile video izlerken yayın sürekli takılıyor ve kesiliyor, basit internet işlemlerini bile sağlıklı yapamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde sorunun düzeltildiği söylenmesine rağmen aynı problem aynen devam ediyor. Kullanmadığım, verim alamadığım internet hizmeti için aylık 700 TL ödüyorum ve karşılığında vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum.

Sürekli tekrarlanan bu sorunlar ve çözüme kavuşmaması nedeniyle, Türk Telekom ile olan internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen bedellerle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.