Sürekli DSL Kesintileri Ve Port Değişikliği Talebinin Görmezden Gelinmesi

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 25 gündür devam eden ciddi bir DSL sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca, neredeyse 15-20 kere internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Erzurum Hınıs ilçesindeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli arıza kaydı açılıp kapatılıyor, ancak bağlantı sorunum aynı şekilde devam ediyor. Özellikle hat portumun değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı.

8838882999 numaralı hizmetim için, DSL kaynaklı kesinti ve kopma sorunumun teknik ekipler tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte sorunun ciddiye alınarak gerekli altyapı müdahalelerinin yapılmasını talep ediyorum.