to read complaints and reviews, or file yours. 
Bingöl merkezde ikamet etmeme rağmen Türk Telekom hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 3 yıldır faturalı hat kullanıyorum ve aylık 1.200 TL fatura ödediğim halde düzgün bir hizmet alamıyorum. Gün içinde neredeyse her saatte çekim sorunu yaşıyorum, internet hız testi sonucum çoğu zaman 11 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla ne sağlıklı internet kullanabiliyorum ne de rahatça arama yapabiliyorum. 5g geldiğinde daha iyi olur diye beklerken tam tersine şebekeler daha da kötü hale geldi.
Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, kaydımın sonucu ya bildirilmedi ya da “bölgesel yoğunluk” gibi geçiştiren ifadeler dışında somut bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli çekmeyen bir hatla hem günlük iletişimimde hem de olası acil durumlarda büyük mağduriyet yaşıyorum.
Bu şartlarda ödediğim faturanın karşılığını alamadığım için Türk Telekom hattımın cayma bedeli talep edilmeden kapatılmasını ve başka bir operatöre (örneğin Vodafone) geçiş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir özellikle kapalı alanlarda neredeyse hiç çekim yok, arama yapamıyor, arama alamıyor ve interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul Pendik’te bulunduğum her ortamda bu sorunu yaşıyorum ve buna rağmen aylardır düzenli olarak fatura ödemeye devam ...
Türk Telekom mobil faturalı hattım var. Son 6 ayda ikinci kez başıma gelen bir olay bu. Faturam olağanın üstünde geliyor. Nedenine bakıyorum, eğlence aboneliği yapılmış diyorlar. Öyle bir şey olmadığını söyledim. 'Mesaj geldi mi telefonunuza bununla ilgili?' diyorlar. Neyse, ilk sefer ses çıkarmadık...
Merhaba, kolay gelsin. Türk Telekom mobil hat kullanıyordum. Kontratlı şebeke sorunundan dolayı kontratımın süresi dolmadan iptal etmek istedim. 23/05/2025 tarihinde aradım ve kontratımı iptal etmek istediğimi belirttim. Cayma bedelinin ne kadar yansıyacağını sordum, bana faturam kesilmeden iptal sa...
Senelerdir Türk Telekom müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine yakın tarafım aranıp bilgi verilmeden bir anda faturam 300 TL'den 800 TL'ye yükseltildi ve bu bana yansıtıldı. Keşke afet zamanlarında da şebeke problemi yaşayan ilk telekomünikasyon firması olmasanız. Binlerce lira alıp beş liralık hizme...
Yorumlar