Sürekli Çekim Sorunu Ve Operatör Değişikliği Engeli

Tamer

Türk Telekom

01 Mart 13:14

657

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır ciddi anlamda çekim problemi yaşıyorum. İstanbul’da Şişli, Küçükçekmece, Avcılar, Bahçelievler gibi farklı ilçelerde bulunmama rağmen hattım neredeyse gittiğim her yerde çekmiyor, telefon sürekli şebeke aradığı için bataryam dört‑beş saatten fazla dayanmıyor.

Bu sorunlar nedeniyle operatör değiştirmek istedim; ancak kimlik bilgilerimin güncel olmadığı gerekçesiyle başvurum reddedildi ve operatör değişikliğine de izin verilmedi. Yani hem çekim problemi çözülmüyor hem de başka operatöre geçmem engellenmiş durumda.

Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bulunduğum bölgede güçlendirme çalışmaları yapıldığı şeklinde çok genel ve basit bir cevap verilip konu kapatıldı; herhangi somut bir çözüm sunulmadı. Hattımı sağlıklı şekilde kullanmak ve istersem başka operatöre geçebilmek istiyorum.

Türk Telekom’dan, yaşadığım çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini, çözülemeyecekse de kimlik bilgilerim güncellenerek numaramı sorunsuz bir şekilde başka operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.

Destekleyenler

Nilay

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nilay

Benzer Şikayeti Var

15 Nisan 08:20

Ben hayatımda bu kadar umursamaz ve müşteriye değer vermez bir şirket görmedim. 5 aydır aynı durum ile uğraşıyorum Avcılar Cihangir Mahallesinde ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Olayı lütfen Tüketici Hakları mahkemesine taşıyın vazgeçmeyin. Ben vazgeçmeyeceğim. İletişim hakkımız elimizden alınıyor ve bir de bunun için ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Evimde Çekim Sorunu Ve Cezasız Taahhüt İptali Talebi

Turgut

Türk Telekom

12 Aralık 2025 22:49

589

Türk Telekom faturalı hatta numaramı yaklaşık 1 ay önce taşıdım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki, özellikle evimdeki çekim gücünü sordum ve bana bölgede çekim kalitesinin çok iyi olduğu söylendi. Ancak numaramı Türk Telekom’a taşıd...

numara-tasima-sonrasi-evimde-cekim-sorunu-ve-cezasiz-taahhut-iptali-talebi-1.jpg

Türk Telekom’dan Sürekli Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Özgür

Türk Telekom

07 Ocak 12:55

1.952

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde en az 4–5 kez aradım. Her seferinde 5G’ye geçileceği için böyle olduğu söyleniyo...

3 Destek

Türk Telekom’da Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Ali

Türk Telekom

07 Ocak 23:34

1.306

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...

turk-telekomda-surekli-cekim-ve-yavas-internet-nedeniyle-sozlesme-feshi-talebi-1.jpg

3 Destek