Gecikme, Aşırı Yolcu Ve İlgisizlik Nedeniyle Görele Asil Seyahat’e Şikayet

25.07.2026 tarihinde saat 21.30 İzmit–Trabzon seferi için Görele Asil Seyahat’ten bilet aldım. Bilet üzerinde koltuk numaram 41 olarak görünmesine rağmen otogara gittiğimde koltuğumun 31 olarak değiştiğini öğrendim. Nedenini sorduğumda bunun sistemden kaynaklandığını söyleyip herhangi bir açıklama yapmadılar.

Yolculuk 21.30’da başlaması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 23.30’da başlatıldı. Yola çıktıktan sonra bu kez de Düzce’de araç bozuldu ve yaklaşık iki saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Daha sonra yolda kalan başka bir otobüsün yolcularını da bizim araca aldılar, koridorlar dahil her yer insan doldu, son derece konforsuz ve güvensiz bir yolculuk yaşadık.

Her istasyona girdiklerinde sürekli su takviyesi yaptılar, bu da yolculuğu daha da uzattı. Başta en geç saat 12.00’de Trabzon’da olacağımız söylenmesine rağmen Trabzon’a ancak saat 18.00’de, yani yaklaşık 19 saatlik bitmek bilmeyen bir yolculuğun ardından varabildik. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgilenen bir yetkili oldu.

Firma ile telefonla görüştüğümde bu konularda çok fazla şikayet aldıklarını, ancak bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. 1900 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında yaşadığım gecikme, konforsuzluk, aşırı yolcu alınması ve ilgisizlik sebebiyle Görele Asil Seyahat’ten şikayetçiyim.

Bu yaşananlarla ilgili olarak bilet ücretimin iadesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için firmanın bu konuda denetlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.