to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un en yüksek ev interneti paketini kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri (yaklaşık 1 aydır) her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İlk 4 gün altyapı çalışması nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım, sonrasında ise neredeyse her gün saatlerce internetim gidip geliyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum; ancak sorun kısa süreliğine düzeliyor ve tekrar başlıyor. Şu ana kadar sadece telefon üzerinden destek aldım, herhangi bir teknik ekip evime gelmedi.
Bu hizmet için aylık 750 TL ödüyorum ve 18 ay taahhütlü bir sözleşmem var. Ancak, sürekli yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve aboneliğimin taahhütsüz olarak iptal edilmesini istiyorum. Cayma bedelini kabul etmiyorum, çünkü problem başından beri devam ediyor ve çözüm sunulmadı. Sorunumun acilen herhangi bir ceza ya da ek ücret olmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Sayın Yetkili, Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak uzun süredir büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım birkaç gün çalıştıktan sonra tamamen kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Geçici olarak sorun düzeltiliyor, ancak 1 gün sonra...
Türk Telekom ile sağlanan İnternet bağlantımda son zamanlarda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Hafta sonu başlayan bu arıza durumu için kayıt oluşturup durumu yetkililere bildirip çözüm bulsam da bu çözüm tam anlamıyla internet kopmalarıma çare olmadı. 2 gün sonrasında tekrar aynı problemleri yaşamaya...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’un en yüksek hızdaki ev interneti paketini kullanmama rağmen internet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Her saat başı DSL bağlantısı kesiliyor, internet erişimim tamamen gidiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında, modem ücretiyle birlikte aylık 775 TL ödeyerek aldığım ev internetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum hiç düzelmedi. Defalarca kayıt açtırmama rağmen, sistemde sürekl...
Yorumlar