İnternet Kesintisi, Yanıtsız Müşteri Hizmeti Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Türk Telekom Evde İnternet fiber 35 Mbps abonesiyim. İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 16 Nisan 2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür bağlantı tamamen kesik durumda.

Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 7040887613 numaralı arıza kaydının oluşturulduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. İnternetin bu kadar uzun süre kesik kalması ve bu süreçte bilgilendirilmemem beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için fatura tutarımda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.