to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Ortaca Karaburun Mahallesi 528. Sokak’ta bulunan evimde kullandığım Superonline ev interneti için 24 Mbps paket ücreti ödüyorum, ancak uzun süredir hızım en fazla 5 Mbps seviyelerini geçmiyor. Ağustos sonu – Eylül başı gibi başlayan bu sorun hâlâ devam ediyor ve internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak yapılan görüşmelere rağmen sorunum çözülemedi. Yaklaşık 2 gün önce Superonline ekipleri gelip modem değişikliği yaptı, fakat sorun modemden değil, altyapıdan kaynaklandığı için hızımda hiçbir iyileşme olmadı. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, Türk Telekom tarafının da bakım yapması gerektiği açıkça ortada olmasına rağmen, Türk Telekom müşterisi olmadığımız gerekçesiyle gelip bakım yapılmıyor.
Hem Superonline’dan, ücretini ödediğim 24 Mbps hızını gerçek anlamda almayı, hem de Türk Telekom’dan bu adresteki altyapı sorunlarının tespit edilip gerekli bakım ve iyileştirme çalışmalarının yapılarak bağlantı kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir düşük hızla mağdur edildiğim bu sorunun, tarafların koordinasyon sağlayarak en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Muğla Fethiye Akarca Mahallesi’ndeki evimde 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun bina kablolamasından kaynaklandığı belirtildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ekip yönlendirildi, ancak sorunun kendileri tarafından çözülemeyeceği söylendi. Aynı binadaki diğer komşuları...
Türk Telekom’dan 200 MB fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak birkaç gündür, hatta zaman zaman daha uzun süredir internet hızım sürekli olarak 50-60 MB civarında seyrediyor. Faturamı düzenli ödediğim halde, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Özellikle sabah saatlerinde ve gece 11-12 gibi hı...
Türk Telekom üzerinden yalın 24 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper tarifesi kullanıyorum. Evimde kurulu olan bu internet hattında Temmuz ayının ortalarından bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Bağlantım gün içinde ara ara kesiliyor, ayrıca 36 Mbps hız almam gerekirken ölçümlerde hızım çoğunlukla 18.8 Mbps ci...
Yorumlar