Eksik Uzatma Kol Mili Nedeniyle Tırpan Kullanılamıyor

24.08.2025 tarihinde A101’den Kiwi bma Elektronik markalı benzinli tırpan satın aldım. Ürünü kurulum için kontrol ettiğimde uzatma kol milinin eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü yaklaşık 1 senedir dolabımda kullanamadan bekletiyorum.

Önce A101 ile iletişime geçtiğimde, eksik parçanın onlarda olmadığını, marka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Kiwi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen eksik parça için hiçbir olumlu geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmedi.

Ben, ücretini ödediğim ürünün eksik olan uzatma kol milinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaklaşık bir senedir ürünü kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.