to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde saat 18.44’te Türk Telekom faturamı ödemek için Halaskargazi Cad. Şişli/İstanbul’daki Aziz Dostum Osmanbey bayisine gittim. Faturamı ödemek istediğimde, orada çalışan bir beyefendi bana kartla ödeme alamayacağını, limitinin dolduğunu söyledi. Bu sırada telefonda konuşmaya devam ediyordu ve karşı tarafı beklemeye aldı. Durumu izah ettiğimde, daha önce de farklı şubelerde “limit yok” ya da “kasada para yok” gibi gerekçelerle karşılaştığımı, faturamı ödeyemediğim için ceza kesileceğini belirttim. Ancak bana, “benlik bir şey yok, devletle ilgili” diyerek ilgisiz davrandı.
Arkamı dönüp çıkarken arkamdan “ne yaparsan yap” şeklinde homurdanınca dönüp ne dediğini sordum. Bunun üzerine bana ağır hakaret ve küfürler etti, sözlü olarak tehditte bulundu. Ertesi gün tekrar şubeye gidip yetkiliyle görüşmek istedim. Masada oturan M*** Bey’in yetkili olduğunu söylediler. Olayı anlatırken, çalışanlardan D**** Hanım araya girip önce benim küfür ettiğimi iddia etti ve davanızı açabileceğimi söyledi. Kamera kayıtlarının olduğu belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fatura ödememi daha sonra başka bir şubeden gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 7037609541. Olaydan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz dönüş olmadı.
Bu şubede çalışan ilgili personelin, özellikle öfke kontrolü olmayan ve müşterilere ağır hakaret eden kişinin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, şubedeki çalışanların tutumlarının incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Gerekli adımlar atılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
29.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile gönderilen yeni sim kartım bozuk çıktı; hem kendi telefonumda hem de farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle üç kez görüşüp kayıt oluşturdum. Bana herhangi bir Tür...
Dedem fatura ödemeye sayın Türk Telekom bayisine gitmiş, numarasını ezbere bilmediği için telefonu görevliye vermiş. Görevli arkadaşlar numarayı yanlış girip dedeme başkasının faturasını ödetmişler. Bir sonraki ay dedemi arayıp ödenmemiş borcu olduğunu söyleyerek bayiye gitmesini önermişler. Dedem k...
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Başvurusunun Gerçekleşememesi 31 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, yeni geçenler için sunulan faturalı 20 GB + 1000 dakika + 250 SMS (155 TL) ve 40 GB + 2000 dakika + 250 SMS kampanyaları hakkında bilgi almak istedim. Müşte...
Türk Telekom, tam bir yıl boyunca belirli aralıklarla kredi kartı otomatik ödemede olan faturam için fazladan fatura tahsilatı yapmış. Ben fark etmesem fazladan almaya devam edecekler ve herhangi bir dönüşte bulunmayacaklardı. Kendilerini 10 gündür defalarca aramama rağmen, benden haksızlıkla tahsil...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve müsait olduğum bir zaman için siber ağ altyapısı çalışması yapılacağı, bu nedenle faturamı yenileyemedikleri belirtildi. 08.09.2025 tarihine, saat 12:00-13:00 aralığında randevu oluşturuldu. Bu randevu için 100 km yol yaparak Samsun Çarşamba Sa...
Yorumlar