to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır her ay Türk Telekom mobil ödemem üzerinden Spotify bireysel üyelik ücreti olarak 59 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Buna rağmen hesabımda aktif bir Spotify üyeliği görünmüyor ve geçen aydan sonra bu ücretin 100 TL’ye yükseleceği bilgisiyle karşılaştım.
Ben aslında geçen yıl Spotify’a üye olduğumu sanıyordum; ancak şu anda hesabımda herhangi bir üyelik gözükmüyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak mobil ödeme üzerinden ücret çekilmeye devam ediliyor. Türk Telekom ile görüştüğümde ise konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Spotify üzerinden adımla bağlı hangi üyelik ya da hangi hesap üzerinden ücret kesintisi yapılıyorsa bunun tespit edilerek, kontrolüm dışındaki tüm üyeliklerin iptal edilmesini ve bundan sonra herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde, uğradığım maddi kayıpların giderilmesi için yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Türk Telekom’un bireysel faturalı hattını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturalandırılıyorum. Geçtiğimiz günlerde Spotify ücretimi Türk Telekom faturama yansıtmak istedim, başlangıçta herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi. Ancak faturamı kontrol ettiğimde “...
Türk Telekom’a ait 507***6266 numaralı hattımda yaklaşık üç aydır mobil ödeme özelliği kendi kendine sık sık aktifleştiriliyor ve her seferinde faturama ücret yansıtılıyor. Ben mobil ödemeyi kapatmama rağmen sistem tekrar açıyor ve bu nedenle ayda birkaç kez mobil ödeme adı altında ücret kesintisi ...
Google Play üzerinden yapılan ve hangi aboneliğe ait olduğu dahi görünmeyen bir işlem nedeniyle her ay 199 TL ücret faturama yansıtılıyor. Google Play hesabımda aktif bir abonelik görünmediği için iptal işlemi de yapamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır her ay 199 TL Türk Telekom mobil faturamdan k...
Yeni geçtiğim Türk Telekom mobil hattımın 22 Ağustos dönemine ait faturasında ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Normalde aylık faturam 380 TL olması gerekirken, bu ay 539,39 TL olarak geldi. Fatura detaylarında 57,69 TL internet aşımı görünüyor; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana aşım tut...
Mentalup uygulamasının deneme sürecini tamamladıktan sonra üyeliğimi iptal etmek üzereyken, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan Türk Telekom hattıma yıllık 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. İşlem 30 Aralık 2025 günü saat 15.40 civarında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay ekra...
Yorumlar