to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün ikinci dönemi için belirtilen 800 TL ilk ay kesildi ve ödendi ancak bundan sonraki devam eden aylarda indirim oranı düşürülerek 915 TL fatura kesilmeye başlandı. Taahhüt edilen tutar dışında her ay faturama 125 TL fazla ücret yansıtılıyor. Bununla ilgili onay vermediğim bir rakam üzerinden faturalandırılıyorum. Sözleşmeye erişmek istediğim zaman onayladığım taahhüt sözleşmesine erişim sağlayamıyor, sözleşmenin tarafıma iletilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde ulaşamıyorum.
Müşteri numaram 1797867890 ile bu süreçte 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak sağlıklı bir cevap alamadım. Sözleşmemin mail veya SMS yoluyla iletilmesini istedim, fakat bu da gerçekleşmedi. Normal şartlar altında onayladığım sözleşmeye erişim hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma çözüm sunulmadı.
İnternet hizmetim hâlâ devam ediyor. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve faturamın düzeltilmesini, ayrıca onayladığım sözleşmenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde, taahhütlü fiyatımın uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm kapsamında ilk 2 ay 200 TL indirimli, sonrasında ise 16 ay boyunca aylık 585,50 TL ödemem gerekirken, son 4 aydır her ay faturama farklı tutarlar yansıtılıyor. Son fa...
Türk Telekom Fiber500 ev interneti kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay, 200 Mbps olan internet paketimin altyapının 500 Mbps’ye yükseltildiği gerekçesiyle tarafıma arama yapıldı. Özellikle herhangi bir taahhüt uzatımı veya fiyat artışı olup olmayacağını sorduğumda, kesinlikle değişiklik olmayacağı belirti...
Merhaba, Türk Telekom'da 500 Mbps'e kadar Limitsiz paket sahibiyim. Müşteri numaram: 1798594921. Telefon aracılığı ile aranıp daha yüksek hız vaat edi...
Türk Telekom sınırsız 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram 1780138833. Aralık ayında taahhüdümün biteceği bilgisini aldım ve yeni döne...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 19 Ekim 2023’te başlayan taahhüt sürem, bana bildirildiği üzere 19 Ekim 2025’te sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 03/03/2026 tarihinde biteceği söyleniyor ve bana fazladan 5 ay daha hiz...
Yorumlar