Sürat Kargo Dağıtımda Kalan Gönderim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

Sürat Kargo Beylikdüzü Yakamoz Şubesi üzerinden 19716282239253 takip numaralı gönderim 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistem sürekli dağıtımda olarak güncelleniyor fakat kargo adresime getirilmiyor.

Bu süreçte çağrı merkezini de aradım ancak hizmet saatleri dışında uyarısı alıp herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ne şubeden ne de Sürat Kargo’dan bilgilendirme yapılmadığı için sürecin neden uzadığını da öğrenemiyorum.

Kargomun en acil şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bu gecikme nedeniyle siparişlerim gecikti ve kendi müşterilerim mağdur oldu. Mağduriyetimin giderilmesi ve bundan sonraki süreçte benzer sorunların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.