Türk Telekom İsimli Sahte Arama Ve İstenmeyen Modem Siparişinin İptali

0850 512 52 13 numaralı hattan beni arayarak Türk Telekom adına altyapıda değişiklik olduğunu, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ben zaten modemimi yeni değiştirdiğimi, durumu tam anlamadığımı belirttim ancak hızlı internet gibi anlatarak beni ikna etmeye çalıştılar. Konuşma sırasında tam olarak neye onay verdiğimi de net olarak anlayamadım.

Daha sonra adı bile net olmayan bir firmadan yeni bir modem kargoya verildiğini öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde böyle bir modem kaydı ya da işlemi görünmediğini, kendilerinin böyle bir gönderim yapmadığını söylediler. Yani Türk Telekom adı kullanılarak beni arayan bu 0850’li numaranın neye dayanarak işlem yaptığı belirsiz durumdadır.

Ben bu modemi kesinlikle istemiyorum, herhangi bir yeni abonelik, taahhüt, ek paket, cihaz bedeli veya benzeri bir sözleşmeye de rıza göstermiyorum. Adıma yapılan ya da yapılmaya çalışılan modem siparişinin ve buna bağlı tüm işlemlerin derhal ve tamamen iptalini, varsa oluşturulan sözleşme ve ses kayıtlarının incelenerek işlemlerin hükümsüz sayılmasını talep ediyorum.

Kargoyla gelen modemi teslim almak ya da kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, ileride de bu işlem üzerinden icra, borç takibi veya benzeri herhangi bir hukuki süreç başlatılmamasını istiyorum. Türk Telekom markası kullanılarak yapılan bu aramanın araştırılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.